Política de Privacidade

POLÍTICA DE USO, PRIVACIDADE E TERMOS DE SERVIÇO - TRESON

I.                   INFORMAÇÕES GERAIS:

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do site Treson, com a finalidade de demonstrar transparência quanto ao assunto e esclarecer a nossa relação com seus dados. 

II.                COLETA DE DADOS:

II.I.           DADOS FORNECIDOS PELO USUÁRIO:

Trata-se dos dados pessoais que o usuário fornece voluntariamente ao site durante seu uso, tais como:

●        Nome completo: necessário para identificação e entrega;

●        E-mail: comunicações, propagandas, confirmação de pedidos e recuperação de senha;

●        Telefone: contato para entregas e emergências;

●        Endereço completo: entrega dos produtos;

●        CPF: exigência fiscal e validação de identidade;

●        Dados de pagamento: processamento de compras;

Estes dados são protegidos pela LGPD e só podem ser usados para as finalidades específicas informadas ao cliente. A empresa garante a segurança dessas informações e permite que o cliente solicite acesso, correção ou exclusão desses dados.

II.II.         DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE:

●        IP do dispositivo

●        Informações do navegador

●        Páginas acessadas

●        Tempo de permanência

●        Produtos visualizados

●        Histórico de compras
 

III.             COOKIES:

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:

III.I.         TIPOS DE COOKIES:

●        Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site

●        Cookies de desempenho: análise de tráfego e comportamento

●        Cookies de publicidade: personalização de anúncios

●        Cookies de preferências: salvam suas escolhas de navegação

IV.              PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD):

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), você possui os seguintes direitos:

●        Confirmação da existência de tratamento de dados

●        Acesso aos dados

●        Correção de dados incompletos ou desatualizados

●        Eliminação dos dados pessoais

●        Portabilidade dos dados

●        Revogação do consentimento

V.                 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

V.I.           PRAZO PARA TROCAS:

●        20 dias para produtos com defeito

●        7 dias para arrependimento da compra realizadas no site

●        Produto deve estar sem uso e com etiquetas originais

V.I.           PROCEDIMENTO:

●       Contatar SAC

●       Aguardar código de postagem

●       Enviar produto na embalagem original

●       Aguardar análise do produto

VI.              POLÍTICA DE REEMBOLSO:

VI.I.          FORMAS DE REEMBOLSO:

●        Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas

●        Boleto/PIX: devolução em conta bancária em até 10 dias úteis

●        Vale-troca: crédito imediato para novas compras

VI.I.          SITUAÇÕES APLICÁVEIS:

●        Defeito de fabricação

●        Arrependimento de compras realizadas no site  em até 7 dias

●        Produto em desacordo com o pedido

●        Atraso na entrega superior a 30 dias

VII.           ENVIO E ENTREGA:

●        Prazo estimado informado no checkout

●        Rastreamento disponível na área do cliente

●        Frete grátis conforme regras promocionais

●        Responsabilidade por dados incorretos é do cliente

VIII.        SEGURANÇA:

Implementamos as seguintes medidas de segurança:

●        Certificado SSL

●        Criptografia de dados sensíveis

●        Acesso restrito a dados pessoais

●        Monitoramento constante

●        Backup regular

IX.              CONTATO:

Para questões relacionadas a esta política:

●        E-mail: [email protected]

●        WhatsApp:  81 98910-0055

●        Instagram: https://www.instagram.com/lojatreson/

●        Horário: Segunda a Sexta, 8h às 17h, Sábado, 8h às 13h

X.                 ALTERAÇÕES NA POLÍTICA:

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste site.

Movidos pela inovação, oferecemos uma experiência única em moda. Nossa equipe trabalha incansavelmente para superar expectativas e criar conexões duradouras com cada cliente. O crescimento constante nos impulsiona a aperfeiçoar cada detalhe, transformando compras em momentos especiais.

Última atualização: 29/01/2025